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No puedo ingresar a mi cuenta

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No puedo ingresar a mi cuenta de amazon, desde mi pc que siempre uso la fija, pongo la clave y luego me dice que ponga la letra de unos caracteres para iniciar sesion, luego de ello me dice error en la combinacion de clave y correo, desde otra pc hago lo mismo, y no me dice error, si no que me dice que responda la pregunta de seguridad la cual es ''su numero telefonico terminado en 10''? la cual esa respuesta no la se, y tampoco es algun numero de mi casillero ya que solo habia hecho una compra y el numero del casillero no termina en 10, que puedo hacer? ya llame a amazon en español y me dijeron que mi cuenta no esta bloqueada, espero su respuesta por favor ya que me urge recuperar la cuenta
propuesto por Greber Moncada Nivel 1 (130 puntos) May 20, 2015 en Compras en Internet (Amazon, ebay, MercadoLibre

1 Respuesta

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Hola Greber, si Amazon te ha dicho que tu cuenta no está bloqueada entonces quiere decir que definitivamente olvidaste tu contraseña debes hacer lo siguiente: 1. Ingresa desde la PC que siempre utilizas para acceder a Amazon, 2. Sigue los pasos para reestablecer tu contraseña (debes tener acceso a tu cuenta de correo electrónico registrada en Amazon), haz clic aquí para acceder a Amazon. Haz clic en Forgot Your Password.

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respondido por Charlie Nivel 7 (25,870 puntos) May 25, 2015
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