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Rafael de El Salvador nos pregunta:

Buen día.

 
¿Cual Billin Address me recomiendan, la real de mi domicilio (en El Salvador )  o la de envío en donde será recibido el producto a comprar (direccion de mi pariente en Canada).?
 
 
¿La factura saldrá a mi nombre o a nombre de mi hermano quien es el dueño de la tarjeta de crédito.?
 
 
¿como garantiza amazon que la persona que recibirá el paquete sea la correcta  de acuerdo a la direcccion especificada.?
 
¿el vendedor del producto a comprar es amazon o es un tercero ?,  en cualquiera de los casos quien me responde por la garantia del producto en caso este esté averiado o no funcione de fábrica.
 
Saludos.
por Nivel 6 (15.2k puntos) en Compras en Internet (Amazon, ebay, MercadoLibre

1 Respuesta

5 positivos 0 negativos

Hola Rafael gracias por visitar acomprar.info, esperemos poder ayudarte con tus preguntas:

Pregunta 1: ¿Cual Billin Address me recomiendan, la real de mi domicilio (en El Salvador )  o la de envío en donde será recibido el producto a comprar (direccion de mi pariente en Canada).?

Respuesta 1: - En Amazon coloca tu direción real entre unas de las direcciones esto para evitar cualquier problema futuro con tu tarjeta de crédito. Puedes colocar como dirección de envío la dirección de tu familiar y el billing address el de El Salvador.

Pregunta 2: ¿La factura saldrá a mi nombre o a nombre de mi hermano quien es el dueño de la tarjeta de crédito.?

Respuesta 2: - La factura saldrá a tu nombre si en la dirección colocaste tu nombre, en la factura que te enviarán aparecerá los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito que utilizaste como forma de pago.

Pregunta 3: ¿como garantiza amazon que la persona que recibirá el paquete sea la correcta  de acuerdo a la direcccion especificada.?

Respuesta 3: - El paquete llegará a la dirección exacta que coloques en Estados Unidos y Canadá las compañías de envíos son muy responsables, nunca he escuchado que a alguien no le llegue el paquete. Cuando alguien recibe el paquete debe firmar la recepción. En caso que no haya nadie en el momento de la entrega el mensajero intentará dos veces más y si tampoco encuentra a quien entregar el paquete dejará un papel indicando la dirección cercana donde pueden ir a buscar el paquete.

Pregunta 4: ¿el vendedor del producto a comprar es amazon o es un tercero ?,  en cualquiera de los casos quien me responde por la garantia del producto en caso este esté averiado o no funcione de fábrica.

Respuesta 4: Hay muchas tiendas que venden mediante Amazon, la garantía responde quien te venda el producto, si Amazon vende el producto ellos responderán por el. Para conocer quien te vende el producto debajo del precio del artículo dice: Sold by que quiere decir vendido por. La garantía es de 30 días ya sea porque tiene algún defecto o quieres cambiar el tamaño o color del producto.

Haz clic aquí para comprar en Amazon.

Te recomendamos leer nuestras guías que tienen videos:

¿Comprar en Amazon desde tu país? Explicación detallada http://acomprar.info/comprar-en-amazon-desde-tu-pais-explicacion-detallada/

Recomendaciones al contratar un casillero en Miami

http://acomprar.info/recomendaciones-al-contratar-un-casillero-en-miami/

por Nivel 6 (15.2k puntos)
Rafael nos contesta lo siguiente:

Gracias, me queda claro.

Les comento que la compra no me resultó como lo esperaba, Hasta donde comprendí resulta que hay productos que no los envían fuera de estados Unidos. Mi intención es hacer la compra en amazon para que la enviaran a una dirección de mi tío que vive en Canadá pero aparentemente por ser componentes de Hardware de computadora el sistema no me dejo proceder indicándome un inconveniente con la dirección de envío . Se que la dirección es valida  pues la he corroborado con mi Tío  incluso al agregarla establecí el formato sugerido por amanzon  incluso incorporé el código postal.

Estoy considerando cambiar la dirección de envío a la de otro tío que reside en Estados Unidos o contratar un servicio a Correos de El Salvador (correo nacional ) o  con TransExpress.quienes tienen un e-shoping.   Lo que me temo es que estas opciones me incrementarán considerablemente los precios del producto tanto que reconsidere si vale la pena hacer la compra.  Con la dirección de Canadá quería aprovechar que viene una persona que trae encomiendas a El Salvador y mi tío le hubiera pedido que me trajera lo comprado claro que no es de gratis pero Yo supongo es mas barato que contratar un casillero en Miami.


¿saben de que manera puedo calcular el costo total o agregado por contratar un servicio de encomiendas o casillero en Miami, sabiendo el precio del producto , peso, etc. ?


Agradeceré recomendaciones.
Hola Rafael a pesar de que la mayoría de los productos los pueden enviar a Estados Unidos y Canadá puede que existan algunos que no permitan enviar a Canadá por normativas.

Efectivamente los costos se incrementarán notablemente dado el costo del envío + impuestos de tu país, sin embargo al final te resultará más económico que haberlo comprado en tu país. Sobre todo artículos difíciles de encontrar.

Sobre el costo del mismo puedes ingresar en la página web de cualquier compañía de envíos de casilleros desde Miami, allí por lo general tienen una calculadora que te permitirá estimar el costo que dependerá de: Peso , dimensiones (alto x ancho x largo), valor y tipo de producto.
Rafael nos responde:
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Buen día.

Nuevamente agradezco sus aclaraciones o comentarios.

Al final me decidí usar una compañía de envíos de acá de El Salvador.  de los dos productos que compre cada uno se me elevo aproximadamente $120.00 (con los costos de envío e impuestos) pero este articulo no lo venden acá en el país  solo hay modelos inferiores. el otro articulo curiosamente me salio al mismo precio que lo venden acá incluso el que  compre tiene una mejora.

Sin embargo por se mi primera compra no puedo evitar sentirme preocupado y nervioso ya que ya gaste $671.00  sin haber pagada aun los costos del envío.

No puedo evitar pensar que algo pueda pasar y no lo puedan traer, o que el calculo estimado (simulación) que me hicieron de lo que pagaría por envío esté muy alejado de la realidad y se inventen otros cobros u otras tarifas y termine gastando demasiado.

Por otro lado pido a Dios que no vaya  a salir defectuosos estos productos no quiero verme envuelto en reclamos y exigencias de garantías .    Me ha costado  mucho ahorrar este dinero.


¿En caso de devolución por defecto de fabrica , tanto  este envío de retorno a estados unidos como el nuevo envío del producto reemplazado para El Salvador, me tocaría pagarlo a mi o el proveedor se responsabiliza de esto?


Salduos Cordaiales.
Hola Rafael, es normal sentir preocupación por los artículos que compras en Amazon y lo envías a tu casillero en Miami, recuerda hacer seguimiento de tu producto haciendo clic en "Track Your Package" allí te dirá hasta que llegue a Miami de hecho ese número de track se lo puedes indicar a la compañía que contrataste.
Es muy bajo los casos de defecto de fábrica si eso llega a suceder debes ingresar en esta página: http://www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html/?ie=UTF8&camp=1789&creative=390957&linkCode=ur2&tag=chybscom-20 allí te generarán una etiqueta que debes imprimir y pegarlo en la caja y enviarlo a la dirección que te indiquen, cuyo envío lo puede hacer la misma compañía de envíos que contrataste.
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