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Compre en Amazon, pero la direccion que coloque esta incompleta

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Hice una compra por amazon y me dieron una direccion para hacerme el favor de traermelo a venezuela y resulta ser que la direccion me la dieron incompleta, la empresa de encomiendas (USPS), por tener la direccion de habitacion incompleta la devolvieron, me dijeron que la empresa de encomiendas hace 3 intentos y a la 3ra lo devuelven, queria saber que hacer para que llegue al destino? tengo que comunicarme con amazon o con USPS? que debo hacer? Gracias
propuesto por anónimo 28 Ene en Compras en Internet (Amazon, ebay, MercadoLibre

1 Respuesta

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Hola gracias por tu pregunta, cuando escribes la dirección de envío en Amazon ellos mediante su sistema validan que toda la información está o pareciera estar completa, es decir debe tener un nombre de calle, un numero de casa, ciudad, estado y código postal que tengan relación uno con otro, si por ejemplo escribes un nombre de ciudad que no tenga relación con el código postal el sistema muestra una advertencia.

Ahora si el lugar es errado, por ejemplo el lugar está abandonado o un lugar no hay nada entonces lo devuelven, si USPS realizó el intento de entregar tres veces lo devuelven a Amazon, dentro de unos días Amazon debe estar devolviendote el dinero de la compra sin los costos de envío.

Para confirmar esto te recomiendo hablar directamente con Amazon ellos van a hablar con USPS sobre el tema. Para contactar el soporte de Amazon en español puedes ingresar en este link: http://amzn.to/2jgdGJX

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respondido por Charlie Nivel 6 (23,030 puntos) 28 Ene
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